Sistema nacional · Prioridad baja

Reservas y citas en Google Workspace

Agenda de citas, recursos y confirmaciones alineada a Calendar y recordatorios operativos.

Ver cómo funciona Servidor propio vs. Workspace

Para quién

Reservas: el problema y la solución

Para quién. Clínicas, talleres, showrooms y servicios con agenda que hoy se rompe entre llamadas y Excel.

El problema. Sobreagenda, no-shows y confirmaciones manuales. Un PMS o motor de booking con pagos es exceso si el dolor es cupo + recordatorio.

La solución a tu escala. Tipos de cita y cupos en Sheets/Calendar, reserva por Form o web app, confirmación y recordatorios con Apps Script (correo/WhatsApp según tu stack).

No es solo una hoja de cálculo

Una web app en el celular de tu equipo, con su cuenta de Google Workspace

Reservas se usa desde una web app con pantallas, botones y validaciones pensadas para cada rol, no editando celdas. Se abre en el navegador del celular o la computadora y solo entran las personas de tu empresa, con su cuenta de Google Workspace.

No se descarga de App Store ni de Google Play: se guarda como acceso directo en la pantalla de inicio y se abre con un toque, como cualquier app.

  1. 01 iPhone: abre la web app en Safari, toca Compartir y elige «Agregar a pantalla de inicio».
  2. 02 Android: ábrela en Chrome, toca el menú ⋮ y elige «Agregar a la pantalla principal».
  3. 03 Acceso seguro: pide iniciar sesión con la cuenta corporativa, respeta la verificación en dos pasos y, si alguien deja la empresa, al suspender su cuenta pierde el acceso.

Arquitectura sobre Workspace

De la captura al tablero con Apps Script

No arriesgamos tu operación con una app desarrollada desde cero en un servidor propio. Tu equipo usa una web app propia, construida con Apps Script, y Forms, Sheets y Drive trabajan detrás dentro de tu tenant, para que la fuente de verdad viva en tu Google Workspace.

  • Google Forms
  • Google Calendar
  • Google Sheets
  • Apps Script
  • Gmail

Paso a paso

Cómo corre el sistema

  1. 01 El cliente o recepción elige tipo de cita y horario.
  2. 02 Apps Script valida cupo y escribe en Calendar/Sheets.
  3. 03 Confirmación automática al correo o canal acordado.
  4. 04 Recordatorio antes de la cita; cancelación libera cupo.
  5. 05 Tablero del día para el equipo en sitio.

Resultados

Qué ganas al operarlo

  • Agenda única, no calendarios personales en conflicto.
  • Menos no-shows con recordatorios.
  • Visibilidad del día para operación.

Google Workspace es la plataforma (identidad, colaboración, almacenamiento). El sistema de negocio es el proceso: reglas, roles, módulos y límites que diseñamos a tu escala.

App en servidor propio vs. Google Workspace

No pelees contra un ERP. Evita encargar una app de primer intento en un hosting frágil: opera el proceso dentro de tu tenant, con la protección de Google Workspace.

App en servidor propio vs. sistema en Google Workspace
Aspecto App en servidor propio En Google Workspace
Agenda Motor de booking multi-sede con pagos Calendar + formularios + reglas de cupo
Pagos Pasarela y depósitos nativos Enlace de pago externo opcional
Recordatorios Omnicanal automatizado Correo / WhatsApp según tu stack

Módulos incluidos

  • Tipos de cita / recurso
  • Disponibilidad
  • Confirmación y cancelación
  • Recordatorios
  • Tablero del día

Límites del sistema

  • No es un PMS hotelero ni yield management
  • Pagos y facturación se integran aparte
  • Sobreventa compleja multi-recurso requiere reglas extra

Reservas por estado

Páginas estado × sistema (las de prioridad media/baja pueden estar en preparación).

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