Curso práctico de Claude (Anthropic) para equipos que necesitan usar la IA generativa con método: mejores prompts, organización del conocimiento, artefactos reutilizables y casos reales por rol.
(Nota: Es capacitación de uso. No incluye despliegue de Claude Enterprise, integraciones vía API ni la compra de licencias.)
Panorama del curso
El programa sigue un recorrido claro: conocer Claude → organizar el trabajo → ampliar su alcance con herramientas empresariales → aplicar casos por rol → cerrar con constancia de participación.
Temario
1. Conoce a Claude
¿Qué es Claude?
- Claude como asistente de IA conversacional orientado a razonamiento, redacción y análisis.
- Diferencias prácticas frente a otros modelos (tono, longitud de contexto, límites de uso).
- Cuándo usarlo en el día a día corporativo — y cuándo no.
Tu primera conversación con Claude
- Cómo iniciar un chat útil desde el primer mensaje.
- Cómo pedir aclaraciones, correcciones y alternativas sin empezar de cero.
- Errores comunes en el primer contacto (preguntas vagas, falta de contexto, copiar-pegar sin objetivo).
Cómo obtener mejores resultados
- Anatomía de una buena instrucción: tarea, contexto, formato, tono y criterios de éxito.
- Iteración: refinar en lugar de reiniciar.
- Cómo detectar respuestas incompletas, genéricas o incorrectas (alucinaciones).
Cómo trabajarás con Claude en tu escritorio
- Flujo de trabajo en la app / web de Claude en el día a día.
- Buenas prácticas de privacidad: qué información sí y qué no debe entrar al chat.
- Hábitos de revisión humana antes de enviar, publicar o decidir.
2. Organizar tu trabajo y tu conocimiento
Introducción a Projects
- Qué es un Project y para qué sirve frente a chats sueltos.
- Cómo agrupar conversaciones, documentos y contexto de un mismo tema o cliente.
- Criterios para nombrar, archivar y reutilizar proyectos en el equipo.
Crear con Artifacts
- Qué son los Artifacts y cómo se diferencian de una respuesta de chat.
- Generar documentos, tablas, borradores y piezas editables que puedes iterar.
- Cómo versionar ideas: del borrador al entregable listo para revisión.
Trabajar con Skills
- Qué son las Skills y cómo aceleran tareas repetibles.
- Cuándo conviene una habilidad reutilizable vs. un prompt único.
- Cómo documentar una skill para que el resto del equipo la use con el mismo criterio.
3. Ampliar el alcance de Claude
Conectar tus herramientas
- Visión general de conexiones y flujos con herramientas del entorno de trabajo.
- Límites y permisos: qué puede ver Claude y quién autoriza el acceso.
- Checklist de seguridad antes de conectar fuentes con datos sensibles.
Búsqueda empresarial (Enterprise search)
- Cómo localizar información interna con apoyo de Claude (según disponibilidad del plan).
- Formular búsquedas que combinen criterio de negocio + documentos reales.
- Validar hallazgos: fuente, fecha y relevancia antes de actuar.
Investigación para inmersiones profundas (Research)
- Cuándo usar investigación profunda vs. un chat rápido.
- Estructurar una investigación: pregunta, alcance, fuentes y entregable.
- Sintetizar hallazgos en un resumen accionable para mandos medios y dirección.
4. Integrarlo todo
Claude en acción: casos de uso por rol
- Supervisión / operaciones: reportes de turno, resúmenes de incidencias, listas de seguimiento.
- RH / capacitación: borradores de comunicados, guiones de inducción, síntesis de feedback.
- Comercial / atención: preparación de cotizaciones, respuestas con tono de marca, briefings de cliente.
- Knowledge workers / analítica: limpieza de notas, comparación de opciones, preparación de decks.
Otras formas de trabajar con Claude
- Flujos híbridos: Claude + documentos compartidos + revisión humana.
- Colaboración en equipo sin duplicar contexto (Projects compartidos vs. chats personales).
- Límites éticos y de cumplimiento: secretos industriales, datos personales y claims comerciales.
5. Conclusión y constancia
¿Qué sigue?
- Plan personal de adopción: 2–3 casos de uso semanales en el puesto real.
- Relación con Gemini en Google Workspace y con el resto del hub de transformación digital.
- Cuándo escalar a consultoría (gobierno del tenant, políticas y despliegue).
Constancia de participación
- Criterios de completación del curso.
- Entrega de constancia de participación al concluir el programa.
Perfil del egresado
Quien completa el curso puede conversar con Claude con método, organizar trabajo en Projects, producir Artifacts útiles, aprovechar Skills e investigación profunda, y aplicar casos por rol con revisión humana y límites claros de información sensible.
Relación con el Hub
Este programa forma parte de Cursos de Transformación Digital. Complementa la literacy de Gemini en Workspace: aquí el foco es Claude como entorno de trabajo — Projects, Artifacts, Skills e investigación — no el despliegue administrativo del producto.